Los plazos de entrega son:

• España: entre 24 y 72 horas laborables.
  
• Portugal: entre 3 y 5 días laborables.

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que sea aceptada, el producto deberá devolverse:

• Sin usar.
  
• En perfecto estado.
  
• Con sus etiquetas originales.
  
• En su embalaje original.

Si un producto o una talla no está disponible, puedes utilizar la opción "Notifícame" disponible en la ficha del producto. Solo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico y te avisaremos automáticamente en cuanto vuelva a estar en stock.

Así no tendrás que comprobar la disponibilidad constantemente y serás de las primeras personas en conocer la reposición del producto.

Los gastos de envío son:

• España: 3,99 €
  
• Portugal: 5,99 €
  

El importe se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. .

Actualmente puedes realizar tus compras online en España y Portugal.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que habías pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a online@mysoft.es.

En estos casos, la devolución o sustitución será totalmente gratuita y nuestro equipo te ayudará a resolver la incidencia lo antes posible.

En Mysoft queremos que encuentres tu talla perfecta.

El primer cambio de talla es totalmente gratuito.

Nos hacemos cargo de los gastos de envío del primer cambio para que puedas cambiar la talla de forma rápida y sencilla.

Si deseas devolver un artículo, ponte en contacto con nosotros o solicita la devolución siguiendo el procedimiento indicado en nuestra tienda.

Una vez aprobada, recibirás una etiqueta de devolución junto con las instrucciones para realizar el envío.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y se reembolsará únicamente el importe de los productos devueltos.

MyTech es la tecnología de confort de Mysoft. Gracias a materiales ligeros, flexibles y transpirables, proporciona una pisada más cómoda y ayuda a reducir la fatiga durante todo el día.

Una vez finalizado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu compra. Si no lo recibes en unos minutos, revisa tu carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con nuestro equipo.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Si tu pedido todavía no ha sido preparado, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud.

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